Hizmet Şartları
1. Hizmet Kullanımı
Memoonly fotoğraf stüdyosu hizmetlerini kullanarak, aşağıdaki şartları kabul etmiş olursunuz:
- Profesyonel fotoğraf çekimi hizmetlerimizi sadece yasal amaçlar için kullanacağınızı,
- Hizmetlerimizi başkalarının haklarını ihlal edecek şekilde kullanmayacağınızı,
- Randevularınıza zamanında geleceğinizi ve iptal politikamıza uyacağınızı kabul edersiniz.
2. Ödeme ve İptal Politikası
Fotoğraf paketleri ve çekim fiyatları ile ilgili politikalarımız şunlardır:
- Tüm ödemeler, çekim tarihinden en az 48 saat önce yapılmalıdır.
- İptal durumunda, çekim tarihinden 72 saat öncesine kadar tam iade yapılır.
- 72 saat içinde yapılan iptallerde, ödemenin %50'si iade edilir.
- 24 saat içinde yapılan iptallerde veya çekime gelmeme durumunda iade yapılmaz.
3. Telif Hakları ve Kullanım
Çekilen fotoğrafların telif hakları ve kullanımı konusunda aşağıdaki kurallar geçerlidir:
- Tüm fotoğrafların telif hakları Memoonly'ye aittir.
- Müşteriler, kişisel kullanım için fotoğrafları kullanma hakkına sahiptir.
- Ticari kullanım için yazılı izin gereklidir.
- Sosyal medyada paylaşım yapılırken Memoonly'nin etiketlenmesi rica olunur.
4. Gizlilik Politikası
Müşteri bilgilerinin gizliliği ve korunması bizim için önemlidir:
- Kişisel bilgileriniz üçüncü taraflarla paylaşılmaz.
- Fotoğraflarınız izniniz olmadan başka amaçlarla kullanılmaz.
- Portföy için fotoğraf kullanımı, sadece sizin onayınızla gerçekleşir.
5. Hizmet Garantisi
Memoonly olarak, müşteri memnuniyetini garanti ederiz:
- Çekimlerden memnun kalmamanız durumunda, ücretsiz tekrar çekim hakkı sunuyoruz.
- Fotoğraf düzenleme hizmetimiz, isteklerinize uygun olarak gerçekleştirilir.
- Anı yakalama konusundaki uzmanlığımızla, unutulmaz kareler oluşturmayı taahhüt ediyoruz.
6. Ekipman ve Stüdyo Kullanımı
Profesyonel ekipmanlarımız ve stüdyo alanımızla ilgili kurallar:
- Stüdyo ekipmanlarına zarar verilmesi durumunda, tamir veya yenileme ücreti talep edilebilir.
- Dış mekan fotoğrafçılığı için ekipman taşıma ve kurulum ücretleri fiyata dahildir.
- Özel ekipman talepleri önceden bildirilmelidir ve ek ücrete tabi olabilir.
7. Randevu ve Çekim Süreci
Çekim randevuları ve süreçleri hakkında bilmeniz gerekenler:
- Randevular en az 1 hafta önceden planlanmalıdır.
- Çekim süresi, seçilen pakete göre değişiklik gösterir.
- Geç kalma durumunda, çekim süresi kısalabilir veya iptal edilebilir.
- Hava koşulları nedeniyle iptal edilen dış mekan çekimleri için yeniden planlama yapılır.
8. Teslimat ve Arşivleme
Fotoğrafların teslimi ve arşivlenmesi ile ilgili politikalarımız:
- Düzenlenmiş fotoğraflar, çekim tarihinden itibaren en geç 2 hafta içinde teslim edilir.
- Fotoğraflar dijital olarak ve/veya basılı albüm şeklinde teslim edilir.
- Tüm fotoğraflar 1 yıl süreyle arşivlenir, bu süre sonunda silinebilir.
- Ek kopya veya baskı talepleri ücrete tabidir.
Bu hizmet şartları, Memoonly fotoğraf stüdyosu ile müşteriler arasındaki anlaşmayı temsil eder. Hizmetlerimizi kullanarak bu şartları kabul etmiş sayılırsınız. Sorularınız için lütfen bizimle iletişime geçin.